Preguntes més Freqüents

Preguntes més
Freqüents

Troba resposta a les teves preguntes. Mira les diferents categories o cerca la teva pregunta.

Preguntes generals

Només en tenen si no es paga la quota d’alta. Les nostres permanències són de màxim 2 anys.


Fibra Òptica

Per donar-te d’alta amb nosaltres, necessitem el DNI, telèfon i número de compte bancari del titular.


Radioenllaç

La radiofreqüència funciona mitjançant la transmissió de senyals en forma d'ones a través d'una antena. L'instal·lador situa aquesta antena al punt més alt del domicili de l'usuari i amb visió directe a un dels repetidors proveïdors de senyal d'Internet més proper.


Telefonia Fixa

Per a contractar fix, és necessari contractar o tenir contractat un servei d'Internet d’XTA.


Telefonia Mòbil

Per fer una portabilitat amb nosaltres ens cal el DNI del titular i un número de compte bancari.


Suport

Pots trucar al 93 897 52 00 de dilluns a divendres de 9h a 14h o de 16h a 19h i t'atendrem per a qualsevol incidència/dubte que tinguis. Fora d’aquest horari, pots deixar un missatge al contestador i un tècnic de guàrdia revisarà la teva incidència.