facebook pixel
La Granada (Barcelona), marzo 2022

Técnico/a SAT

Descripción

Xarxes de Telecomunicacions Alternatives (XTA) es una empresa operadora de telecomunicaciones de la zona del Penedès/Garraf que ofrece servicios de radio y fibra óptica propia tanto a nivel residencial como profesional. Necesitamos incorporar a un/a técnico/a de SAT en el departamento de servicio de atención técnica. El/la candidato/a formará parte de una empresa en expansión formada por un equipo joven y dinámico con muy buen ambiente laboral.

Entre las tareas a realizar se encuentran:

· Resolución de incidencias sobre los servicios de Internet y telefonía fijo.
· Recepcionar y realizar llamadas entrantes para el servicio técnico.
· Realizar comprobaciones básicas de acceso al servicio (acceso antena, revisar cableado, respuesta a 1,10, …).
· Registro de incidencias en el software de gestión.
· Agendar/planificar reparaciones con técnico Wifi y FO.
· Configuración de routers
· Registro RMA’s
· Cierre de partes de trabajo de los técnicos de campo

Departamento

Servicio de atención técnica

Jornada

Jornada completa

Requisitos mínimos

• Conocimientos básicos de informática
• Experiencia en atención al cliente

Formación

Conocimientos y aptitudes

Capacidad para resolver incidencias de forma autónoma por vía telefónica o correo.

Facilidad para trabajar en equipo.

Capacidad para comunicarse con el cliente e identificar sus necesidades.

Vocación por una excelente atención a los clientes.

Envía tu currículum vitae

Si estás interesado en trabajar con nosotros, no lo pienses dos veces y rellena el siguiente formulario.

  • DD barra MM barra AAAA
  • Hidden
  • Accepted file types: pdf, Max. file size: 1 MB.